ปลูกฝัง Growth mindset เริ่มตั้งแต่ onboarding training พนักงานควรรับรู้ว่า การเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในองค์กร นอกเหนือจากหน้าที่ใน job description แล้ว จะต้องพัฒนาตนเองอยู่เสมอ

ทำให้ดูเป็นตัวอย่าง ผู้บริหารหรือฝ่าย HR ควรเป็นตัวอย่างที่ดี หากพนักงานเห็นแล้วว่ามีคนสามารถทำได้ ก็จะมีกำลังใจที่จะทำตาม

เพิ่มโอกาสการเข้าถึงข้อมูล รวมรวบคอร์สที่บริษัทจัดหาให้ลงใน LMS ขององค์กร ที่เข้าใช้บนโทรศัพท์มือถือ แท็ปเลต หรือสนับสนุนให้พนักงานสรรหาคอร์สเรียนด้วยตัวเอง

สนับสนุนการเรียนรู้ด้วยตนเอง ให้พนักงานตั้งเป้าหมายการเรียนในแต่ละสัปดาห์ด้วยตนเอง เช่น เรียนอย่างน้อย 1 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ หากทำตามไม่ได้ ให้ตัวพนักงานอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นพร้อมวิธีแก้ไข วิธีนี้เป็นการสะท้อนตนเอง ที่จะช่วยให้พนักงานไตร่ตรองพฤติกรรม และเข้าใจตัวตนมากขึ้น

การให้รางวัล ถึงแม้ว่าจะเป็นแรงจูงใจที่มาจากภายนอก แต่ก็ให้ผลลัพธ์ดี รางวัลสามารถแจกได้แบบเดี่ยว เช่น ได้ WFA 1 สัปดาห์ คูปองอาหาร หรือแบบกลุ่ม เช่น หากพนักงานมากกว่า 95% เรียนผ่านเกณฑ์ จะจ้างหมอนวดแผนไทยมาที่บริษัท นอกจากการให้รางวัลแล้ว หากมีการยกย่องคนที่เรียนอย่างสม่ำเสมอก็จะเป็นกำลังใจให้ทำดีต่อไป เช่น ประกาศ Employee of the month หรือ Top 10 High Achievers

KPI หากสามารถทำได้ ให้พิจารณาด้านการพัฒนาตนเองลงใน KPI รายบุคคล การเลื่อนขั้น หรือขึ้นเงินเดือน

Feedback ทำให้การให้ feedback เป็นเรื่องปกติในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นจากบนลงล่าง จากล่างขึ้นบน หรือในระนาบเดียวกัน โดยมีช่องทางที่สะดวกในการสื่อสาร

มี Empathy เอาใจเขามาใส่ใจเรา ในบางครั้งปัญหาที่อาจดูเล็กน้อย อาจเป็นเรื่องใหญ่สำหรับอีกคน จึงควรรับฟังและพยายามเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้น

เริ่มทำแล้วอย่าหยุดกลางคัน ผลลัพธ์อาจวัดอย่างเป็นรูปธรรมได้ยากในระยะสั้น หรืออาจจะยังไม่เข้าร่องเข้ารอยภายในปีสองปี แต่ในระยะยาว เมล็ดที่หว่านออกไปอย่างมีกลยุทธ์ จะต้องออกดอกออกผลอย่างแน่นอน